知识库

  • 加快知识和信息的流动,有利于知识共享与交流,有利于实现组织的协作与沟通。
  • 知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理,随着知识库的丰富以及知识条目的积累,越来越多的知识作为企业的财富沉淀下来。为了解决知识的横向检索而研发的多级标签系统,满足了我们的需求。
  • 我们可对知识条目添加一级、二级标签以及自定义标签,在使用时通过标签检索即可快速定位想要查找的知识条目。 知识库

创建知识库

  • 知识管理 -> 添加知识库 -> 输入知识库名称及审核状态设置
  • 设置知识库标签:点击设置标签,添加标签。至少两个一级标签各两个二级标签,创建完成
  • 新增知识条目:进入知识库 -> 新增知识条目 -> 填写知识条目标题、标签、附件(知识文件) -> 确定
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